Оплата, доставка

Режим работы

Мы работаем понедельник-пятница с 9:30 до 18:30,  суббота с 10:00 до 13:00. Вы всегда можете оставить заявку в электронном виде, наш менеджер свяжется с Вами в ближайший рабочий день.

Заказ запчастей

Интернет-магазин merc.com.ua предлагает широкий ассортимент запчастей на Мерседес. Покупайте дешевле – мы предлагаем ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ по ценам гораздо ниже, чем у официальных диллеров.

Заказать детали в нашем интернет-магазине можно 3 способами:

  • через корзину заказов на сайте. Вы находите нужные запчасти через Каталог запчастей Мерседес или по поиску и оформляете заказ через корзину. После этого наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время;
  • по телефонам в Киеве (050) 741 41 51 или (096) 878 24 20
  • через форму Подбор запчастей по VIN - заполните простую форму и мы сами подберем нужные запчасти.

Обращаем Ваше внимание, что для корректного подбора запчастей Вам нужно знать VIN-код Вашего автомобиля (найти этот код можно в техпаспорте) – только тогда можно гарантировать, что подобранные запчасти подойдут к автомобилю.

Если Вы не нашли нужные автозапчасти к Вашей машине, это НЕ значит, что у нас нет нужных деталей. Звоните нам, и мы подберем нужную запчасти в телефонном режиме!

Оплата запчастей

При доставке товара курьером по Киеву или в пригород Киева:

  • предоплата на карточку Приватбанка (детали уточняйте у менеджеров);
  • оплата наличными курьеру.

При доставке товаров по Украине:

  • предоплата на карточку Приватбанка (детали уточняйте у менеджеров);
  • оплата наложенным платежом при получении товара в отделении "Новой почты" (или другого перевозчика). При этом Вы оплачиваете услугу наложенного платежа по тарифу перевозчика.
Уважаемые покупатели!
Обратите внимание, сумма минимального заказа – 700 грн!

Доставка запчастей

Доставка товаров, приобретенных в нашем магазине, осуществляется по всей Украине.

Обратите внимание, что многих запчастей нет в наличие на нашем складе. Такие запчасти оформляются под заказ из Германии, поэтому время доставки увеличивается до 8-14 дней. Наши менеджеры всегда сообщат Вам, есть ли заказанные запчасти в наличие и какое ориентировочное время доставки Вашего заказа.

Уважаемые покупатели! Конкретное время и условия доставки пожалуйста согласовывайте с нашими менеджерами.

Доставка крупногабаритных запчастей из Германии

В случае заказа крупногабаритных запчастей из Германии, Вы дополнительно к цене товара оплачиваете расходы на его доставку по указанным тарифам:

 

Доставка по Киеву:

После оформления заказа на тот или иной товар по указанному контактному телефону с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, уточнения даты и удобного для Вас времени доставки.

Срок осуществления доставки:

  • от 1 до 2 рабочих дней (если запчасть есть на складе).
  • от 8 до 14 дней (запчасти под заказ из Германии).

Стоимость доставки:

  • сумма заказа до €100 – стоимость доставки по Киеву составит 50 грн.
  • сумма заказа от €100 – доставка по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО.

В случае отсутствия заказчика в момент доставки стоимость повторного выезда по Киеву составит +50 грн к общей сумме заказа.

ВНИМАНИЕ: время доставки зависит от маршрута курьера и загруженности дорог, поэтому просим вас с пониманием отнестись к данным обстоятельствам. Курьер обязательно перезвонит за 20-30 минут до приезда. В случае невозможности доставки в указанный промежуток времени по независящим от нас обстоятельствам, мы обязуемся уведомить Вас и перенести время доставки на более поздний срок или на следующий день.
В случае отказа от доставленного товара клиент оплачивает стоимость услуг курьера в размере 100 грн (кроме случаев, когда товар имеет повреждения или дефекты).
Доставка в предместья Киева:

Стоимость доставки для жителей предместий Киева (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и т.д.):

  • сумма заказа до €100 – 50 гривен выезд + 7 грн. за каждый километр от пределов Киева в обе стороны.
  • сумма заказа от €100 до €500 – Вы оплачиваете только 7 грн. за каждый километр от пределов Киева в обе стороны.
  • сумма заказа от €500 – доставка до 15 км от Киева осуществляется БЕСПЛАТНО.
ВНИМАНИЕ: время доставки зависит от маршрута курьера и загруженности дорог, поэтому просим вас с пониманием отнестись к данным обстоятельствам. Курьер обязательно перезвонит за 20-30 минут до приезда. В случае невозможности доставки в указанный промежуток времени по независящим от нас обстоятельствам, мы обязуемся уведомить Вас и перенести время доставки на более поздний срок или на следующий день.
Доставка по Украине:

В данный момент доставка запчастей в регионы Украины осуществляется при помощи компаний "Новая почта", "Деливери", "Автолюкс". Но если Вам предпочтительно получить заказ при помощи какой-то другой курьерской службы, мы будем рады помочь – варианты всегда можно обсудить с нашим менеджером.

Стоимость доставки:

  • сумма заказа до €50 – 30 грн до отделения компании-перевозчика + тариф компании-перевозчика за перевозку.
  • сумма заказа от €50 до €500 – Вы оплачиваете только тариф компании-перевозчика за перевозку, доставка товара до отделения компании-перевозчика осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • сумма заказа от €500 – доставка до ближайшего к Вам отделения компании-перевозчика осуществляется БЕСПЛАТНО.
Тариф доставки формируется компанией-перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
ВНИМАНИЕ: получатель обязан иметь при себе паспорт и знать номер декларации. В случае, если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. При отсутствии документов груз не выдается!
Самовывоз запчастей:

Вы можете самостоятельно забрать заказанные запчасти в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Малая Кольцевая, 4-А (Мотосалон "Фоксвел", в районе Жулянского моста).

Внимание! Перед тем, как ехать за своим заказом, пожалуйста уточните у менеджера, что все заказанные запчасти уже доступны для выдачи в офисе!

 

Установка запчастей

Вы можете установить заказанные Вами запчасти непосредственно у нас – к Вашим услугам современное СТО.